Facebook零售和電子商務區域主管表示，由于疫情爆發，對數字營銷的需求“大幅加速”，沙特企業需要關注潛在的在線新客戶，以實現業務增長和發展競爭力。

Facebook中東和北非地區零售和電子商務主管Anna Germanos表示，她認為用戶不會因為Facebook、Messenger和Instagram等公司平臺上的廣告而覺得繁瑣。因為在數字廣告頁面上，人們可以選擇點擊產品進入頁面或者停止視頻廣告和關閉標簽。

Germanos說，雖然用戶可以選擇是否瀏覽廣告，但企業發展的唯一方式是一直尋找新客戶，Facebook稱之為“發現商業”。

“這是一個由機器學習推動的過程，它將產品與消費者匹配起來。如果他們真的想擴大業務，就需要挖掘新的消費者群體。他們需要讓新消費者發現產品，激勵這些消費者，然后，只需點擊一個按鈕，就可以去購買。”

那么，沙特企業是如何做到這一點的呢？

Germanos認為，營銷活動的成功70%要歸功于內容，只有30%要歸功于用于鎖定目標人群的數據和算法。

她補充說，成功的宣傳活動取決于“有足夠的關于你的消費者的信息，并在合適的時間，以合適的信息，在任何相關的時候傳達給你的消費者”。

沙特公司實現這一目標的一種方式是在社交媒體平臺上鎖定特定的在線社區。Facebook的一項調查發現，70%的沙特受訪者是某個在線群體的成員。

該研究還發現，Instagram最適合時尚和食品飲料公司，而Facebook更適合游戲廣告。

針對特定的人口結構也可以有收獲。Facebook稱，雀巢中東公司在Messenger上創建了一個機器人，向特定用戶推薦產品，在整個活動期間，銷售額增長了2.9倍。

針對沙特消費者傳播品牌信息最有效的新方法之一，是使用增強現實(AR)技術，這在疫情期間購物者無法光顧商店時尤其有利。。

Facebook的一項調查發現，88%的沙特受訪者表示他們使用了AR功能，而Instagram上29%的受訪者表示，他們每周使用AR與品牌互動。

例如，日本汽車制造商英菲尼迪(Infiniti)去年推出了虛擬的“未來展廳”，這幫助該公司在2020年第二季度的中東銷售額同比增長32%。該在線平臺允許用戶以3D方式查看汽車的內外飾，選擇不同的油漆顏色，聽引擎的聲音，并將汽車置于真實的背景中，看看它在他們的房子或辦公室前會是什么樣子。

另外，Facebook表示，在其平臺上所有付費合作關系都是向消費者展示的，非常透明化，目的是提醒消費者不要盲目追隨名人、網紅宣傳，保持理智購物。