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中國駐沙特使館關于啟用“中國領事”APP護照、旅行證在線辦理功能的通知及說明

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中國駐沙特使館關于啟用“中國領事”APP護照、旅行證在線辦理功能的通知及說明

瀏覽量:1759 上傳更新:2021-08-20
一、適用范圍  

駐沙特使館自2021年8月31日啟用“中國領事”APP“護照旅行證”在線辦理功能。居住在使館領區(利雅得省、阿西爾省、巴哈省、北部邊疆地區、東部地區、哈伊勒省、吉贊省、焦夫省、卡西姆省、納季蘭省、塔布克省)的中國公民(辦證時須在沙特境內),如需辦理護照/旅行證頒發、換發、補發、加注,請通過“中國領事”APP向本館提交申請。暫無法接受跨國/跨領區申請。

二、“中國領事”APP使用說明
第一步:APP下載注冊
1、“中國領事”APP可在蘋果應用商店、騰訊應用寶商店、華為應用商店、小米應用商店中搜索“中國領事”或掃描下方二維碼下載。


2、下載后請使用電子郵箱或中國國內手機號注冊賬號
(目前暫不支持國外手機號)。 
 
3、根據提示填寫中國身份證號或普通護照號完成實名認證(如無上述證件,也可使用他人已認證的賬戶辦理),之后可正常登錄使用。
  
第二步:在線提交申請  
一、信息填報  
1、登錄APP,點擊“護照/旅行證”業務模塊,選擇擬辦證使領館(駐沙特使館);  
2、根據提示逐步、完整、準確填寫個人基本信息(包括選填信息)。家庭成員信息雖系統中設置為“選填”,但這是核實您身份的重要信息之一,請務必將父母及配偶的信息填寫完整。如無配偶,請在姓名欄填“無”;如父/母已去世,請填寫父/母姓名,并在地址欄填寫“已故”。   
3、在線簽字確認《國籍狀況聲明書》。請注意:應由申請人本人簽署。此電子簽名將打印在新護照上,請以居中橫向方式在電子簽名框中簽署本人規范漢字姓名。未滿10周歲申請人,由父母一方或法定監護人代為簽名。  
4、上傳數碼證件照片(6個月內近照,白色背景、深色衣服、五官清晰、可見雙耳、不戴帽飾)。此照片將印制在新護照上,須與郵寄給我館的照片一致。  
5、上傳附加辦證材料:  
①現持護照/旅行證帶照片的資料頁(遺失除外),曾辦理過的加注頁(如有)。  
②在沙有效簽證或居留證件(IGAMA)的照片。  
③護照/旅行證遺失補發:請下載“護照/旅行證遺失損毀情況說明”(詳見APP中相應模塊的示例圖片),填寫并簽署后上傳。  
④辦理護照姓名加注:請上傳與加注內容相關的官方證明,如戶口本、法院更名證書等。  
⑤申請人如未滿16周歲,有關操作應由其父母一方或法定監護人協助。需上傳父母一方或法定監護人的護照等身份證件,及證明法定監護關系的材料,如出生證明、戶口簿、離婚判決書等,還需下載“同意為未成年人頒換補發護照的聲明書”(詳見APP中相應模塊的示例圖片),填寫并簽署后上傳。  
注意事項:通過APP提交的辦證材料電子圖片須與正本一致,申請人應確保圖片及其所有內容的真實性,并承擔一切責任。另,為提高填報效率,建議提前準備好相關材料的JPG或PNG格式圖片,每圖不大于5MB,并提前傳輸到手機圖庫。
  
二、身份驗證  
為確保相關申請系本人操作,APP將對申請人進行人臉識別,請務必由申請人本人根據提示操作完成。如人臉識別失敗,也可點擊“跳過”進入下一步,但之后需要在線預約時間,排隊等候與使館工作人員視頻面談,辦理周期會相應延長。
    
三、選擇遞交材料和領取新證件的方式:請根據實際情況選擇郵寄或到館。  

四、繳費方式:請選擇線下支付(此環節無須繳費,請不要選擇在線支付)。
  
五、提交訂單  
信息填寫完成并確認無誤后,請按系統提示提交訂單,提交成功后相關申請將提交使館審核。如提交申請后發現有需要更正的信息,可以點擊“取消訂單”,修改后再次提交。但如系統檢測到您30天內累計取消訂單達3次,自此30天內不可再次提交新的訂單。  

第三步:等待使領館審核 
一、原則上我館將按生成訂單的時間先后順序逐一進行審核。申請人可在“我的訂單”或“消息中心”跟蹤辦證進度,我館將及時通過APP反饋審核進展,視情在APP中留言要求補充上傳材料。  
二、面談面審:申請人為未成年人或身份驗證(人臉識別)未通過等情形,使館可能要求與申請人通過APP進行視頻面談。申請人應注意關注訂單狀態,如出現需面談面審的提示,請及時選擇預約時間。工作人員會按照預約時間主動發起視頻面談。視頻面談過程中,請準備好有關辦證材料原件,配合工作人員進行截圖操作,并回答相關提問。特殊情況需到館面談的,將個案通知。  
三、如經審核需補充上傳材料、修改信息等,我館將通過“消息中心”推送相關信息,請按信息提示要求跟進辦理。 
四、對經審核符合條件可予辦理的,系統將主動推送“待制證”通知。收到“待制證”信息后,申請人才可繳納費用,并郵寄清單所列材料。

  
第四步:繳納費用  
一、繳費方式:在APP上收到“待制證”信息后,請通過銀行柜臺或網上銀行轉賬,轉賬時請備注辦證人姓名拼音。
  
二、辦理護照/旅行證:65里亞爾/本;辦理護照加注:免費。
  
三、使館賬戶信息:
Bankname:SaudiAmerican Bank Malaz Branch
Account name:Embassyof the P.R.of China
Account number: SA10 4000 00000015 0766 0359
IBANK CODE: SA10 4000 0000 00150766 0359
Swift code:SAMBSARI

四、請將轉賬憑證原件或打印出的轉賬記錄隨同辦證材料一并郵寄到使館,我館暫不接受在線支付的繳費方式。 
注意事項:請務必按標準繳費,多繳或少繳辦證費用會導致補繳、退費等額外手續,辦證周期將相應延長。

第五步:郵寄材料  
一、在APP上收到“待制證”信息并繳費后,請將以下材料郵寄至我館:  
1、帶訂單號的“待制證”頁面截圖2份:請在APP“我的訂單”頁面中,點擊“待制證”狀態的訂單,將顯示“待制證”且有訂單號的頁面(見下圖示例)截圖并打印2份。



2、現持護照/旅行證原件(遺失除外)。  
3、繳費憑證:轉賬憑證原件或打印出的轉賬記錄(請備注辦證人姓名)。  
4、彩色白底半身證件照片(光面相紙)2張(須與APP 中上傳的證件照片一致)。 
5、寫明收件人姓名、電話和地址的回郵信封。
除以上材料外,如無特殊情況且我館主動聯系要求,無需郵寄其他辦證材料。  

二、使館郵寄收件地址:NearCircle 5 ,Diplomatic Quarter,Riyadh,P.O.Box:75231, Riyadh 11578
電話:11-4832126-105

第六步:等待證件寄回或到館自取  
一、疫情期間,請盡量選擇郵寄辦理,減少外出次數。證件辦妥后將連同已注銷的原護照/旅行證原件(如有)及收費收據一并寄回或由申請人自取。  
二、待APP中辦證進度變為“待取證”時,代表證件已制作完成并到館。我館將根據申請人在APP選擇取證方式處理。

注意事項  
一、以下人員暫不通過APP辦理證件:  
1、因公護照換發因私護照,港澳臺居民辦理證照,以及其他特殊情形辦證,請通過護照業務咨詢郵箱consulate.idn@gmail.com預約辦理。  
2、因公護照換補發,請參照我館通知(詳見http://www.chinaembassy.org.sa/chn/lsfw/lszjyw/t1813769.htm)下載附件材料并準確填寫,郵寄辦理。
  
二、請勿提前繳費,務必在APP上收到“待制證”信息后,再進行繳費和郵寄材料。提前繳費并郵寄材料并不會加快辦證進程,反而有可能因為退款退件等導致辦證周期延長。 
 
三、以下情形將導致郵寄的材料被退件:
1、APP上尚未收到“待制證”信息就郵寄材料的;  
2、未按要求準備材料的;  
3、材料中夾帶現金等。

四、通過APP申辦的護照不包含申請人指紋信息。無指紋不影響護照正常使用,僅在入境中國時無法自助通關,須走人工通道。
  
五、所有業務申辦費用均已公示,使館不會通過電話或視頻要求申請人支付費用。請謹防假借使館名義的各類電信詐騙。 
 
六、APP上線啟用后,確有特殊緊急需要人員,仍可通過護照業務咨詢郵箱聯系辦理有關業務。  

七、APP各類功能目前仍在完善中,申請人在使用過程中如遇到問題或有相關建議,可通過我館護照業務咨詢郵箱反饋,我館將及時予以協助。  
護照業務咨詢郵箱:consulate_sau@mfa.gov.cn
領事證件咨詢電話:11-4832126轉105 (注:人工答復時間為9:00-13:30,周日至周四,公共假日除外)

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